મોબાઈલની દુનિયાનાં નવા એટિકવેટ્સ

કોઈ તમને પોતાના ફોનમાં એક ફોટો બતાવે તો તે જોઈ લેવો. તેને લેફ્ટ કે રાઈટ સ્ક્રોલ કરીને બીજા ફોટા જોવા નહિ. આપણને ખબર નથી કે બીજું કોઈના ફોનમાં શું હોઈ શકે. ઘણીવાર લોકોની પ્રાઇવેટ મોમેન્ટ ફોનની ગેલેરીમાં હોઈ શકે અને તેઓ તેને તમારી સાથે શેર કરવા ન ઇચ્છતા હોય. ક્યારેક કોઈ એવી ઇમેજ કે વિડિઓ હોઈ શકે કે જે જોવા તમારા માટે યોગ્ય ન ગણાય. એવું કરવાથી ક્યારેક તમે અને સામેવાળી વ્યક્તિ બંને શરમજનક પરિસ્થિતિનો શિકાર બની શકો છે. ફોન આપણા રોજબરોજની જીવનનું એક અભિન્ન અંગ બની ગયું છે. તેનો ઉપયોગ ઘણીવાર કોઈને મેસેજ વંચાવવા માટે, ફોટો બતાવવા માટે કે કોઈ માહિતી આપવા માટે કરવામાં આવતો હોય છે. ફોનની સ્ક્રીન ઘણીવાર કાગળ અને પેનનું કામ કરે છે. કેટલીય વખત ફોન દ્વારા આપણે એકબીજાને કોઈ માહિતી કે મનોરંજનની આપ લે કરીએ છીએ. તેના માટે વ્યક્તિ પોતાના ફોન પર કૈંક બતાવે કે કોઈને પોતાનો ફોન કોઈ કારણસર વાપરવા આપે તેવું બનતું હોય છે.

ફોન ઉપયોગમાં લેવાના અને કોઈના ફોનને આપણે હેન્ડલ કરવો પડે ત્યારે તેને સાંભળવાના નવા નિયમો – એટીકવેટ આપણે વિકસાવવા પડશે. કોઈને ખરાબ ન લાગે અને કોઈને શરમજનક સ્થિતિમાં ન મુકાવું પડે તે રીતે વર્તન કરવું આવશ્યક છે. ફોન પહેલા આપણા જીવનમાં એટલું મહત્ત્વનું ઉપકરણ નહોતું. આજે આપણે એક કલાક પણ ફોનને આપણાથી અલગ કરી શકતા નથી. કોઈ વ્યવહાર ફોન વિના થતો નથી. દરેક જગ્યારે ફોનનો ઉપયોગ થાય છે. ફોન વિના સંપર્ક કે સંવાદ શક્ય રહ્યો નથી. એટલા માટે ફોન સંબંધે નવા શિષ્ટાચાર શીખવા આવશ્યક છે. આ વાત ન માત્ર ફોન પરંતુ આઇપેડ કે લેપટોપ માટે પણ લાગુ પડી શકાય છે.

ઘણીવાર આપણે જાહેરમાં બેઠા હોઈએ અને આપણી આસપાસ બેઠેલી વ્યક્તિ ફોન, આઇપેડ કે લેપટોપનો ઉપયોગ કરતી હોય ત્યારે તેની સ્ક્રીન પર ડોકિયું કરવું અને તેમની પ્રાઇવેટ માહિતીમાં નાક ઘુસાડવુ અયોગ્ય છે. કોઈ વખત તમે એરપોર્ટ કે કાફેમાં બેઠા હોય, તમારી પાસે કે આગળ વાળો વ્યક્તિ કાનમાં એરફોન લગાવીને તેની પત્ની કે પ્રેમિકા સાથે વિડિઓકોલ કરી રહ્યો હોય ત્યારે તેની સ્ત્રીને ફોનની સ્ક્રીન પર તાકવી એ પ્રત્યક્ષમાં કોઈની સ્ત્રીને ઘુરવા જેવું જ અસ્વીકાર્ય કૃત્ય ગણાવું જોઈએ. ઘણા લોકો ઊંચા થઇ થઈને પોતાની આગળ ઉભેલી વ્યક્તિના ખભા પરથી હાથમાં રહેલા ફોનની સ્ક્રીન પર નજર નાખવા જેવી ભૂલો કરતા હોય છે. આ તદ્દન બેશરમીભર્યું કૃત્ય છે અને તે કરનારને સામાજિક વર્તનના પાઠ ભણવાની જરૂર છે.

ક્યારેક ફોન વાપરનાર લોકો પણ અયોગ્ય ગણાય તેવું વર્તન આચરે છે. જેમ કે ઘણા લોકોની વચ્ચે બેસીને મોબાઈલમાં મોટેથી ગીતો સાંભળવા કે ફૂલ વોલ્યુમ પર વિડિઓ જોવો. ક્યારેક લોકો સ્પીકર ચાલુ રાખીને મોટા અવાજે વાતો પણ કરતા હોય છે. આ રીતે તેઓ બીજાને ડિસ્ટર્બ કરે છે અને એ ભૂલી જાય છે કે તેઓની પાસે પણ ફોન હોય અને તેમને પણ પોતાની કોઈ પ્રવૃત્તિ કરવા માટે શાંતિની જરૂર હોઈ શકે. જાહેરમાં આ રીતે ફોનનો ઉપયોગ કરતા એરફોનનો ઉપયોગ કરવો જોઈએ. સામાન્ય વાત છે પરંતુ આપણા કેટલાય અસામાન્ય લોકો આ વાત સમજતા હોતા નથી.

આખરે અન્ય એક સામાન્ય ગણાય તેવી ભૂલ ઘણા લોકો કરે છે. તેઓ ફોટો કે વિડિઓ બનાવતી વખતે અજાણ્યા લોકોને તેમાં આવરી લે છે. કોઈનો ફોટો કે વિડિઓ તેમની સંમતિ વિના લેવો અપરાધ ગણાય. કોઈની પ્રાઇવેસીનું હનન થયું ગણાય. પોતાના હાથમાં ફોન હોઈ અને તેમાં કેમેરો હોઈ એટલા કોઈનો ફોટો કે વિડિઓ લેવાનો અધિકાર આપણને મળતો નથી. કેટલાક લોકોએ તો આવા ફોટો કે વિડિઓને સોશ્યિલ મીડિયા પર અપલોડ કરવા જેવી ગંભીર ભૂલો પણ કરેલી છે. તેના માટે તો તેમને જેલમાં પણ જવું પડી શકે છે તે વાતથી કદાચ તેઓ માહિતગાર નહિ હોઈ. જયારે ફોટો/વિડિઓ લો ત્યારે એ વાતનું ધ્યાન રાખવું જોઈએ કે તેમાં અન્ય કોઈ વ્યક્તિને ફોકસ ન કરવા જોઈએ.

સંવાદ માટે ભાષાનાં પ્રકાર અનેક

દુનિયામાં હજારો ભાષા બોલાય છે અને તે પૈકી મોટાભાગની એકબીજાથી સ્વતંત્ર રીતે અલગ અલગ સમયે અને અલગ અલગ સ્થળે ઉદ્ભવી હોવાથી ભાગ્યે જ કશું સામ્ય ધરાવે છે. અમુક ભાષાઓ એક કુળમાંથી ઉતરી આવી હોય તો તેમના શબ્દો કે વ્યાકરણમાં થોડીઘણી સમાનતા જોવા મળી શકે. આવી સ્થિતિમાં તમે કોઈ વ્યક્તિને મળો અને એકબીજાની ભાષા ન સમજતા હોય તો શું થાય? બે વ્યક્તિ વચ્ચે સંવાદ થવા માટે, વાત થવા માટે તેઓ એકબીજાની ભાષા સમજે તે આવશ્યક છે. પરંતુ જો બે વ્યક્તિ એકબીજાથી અલગ અલગ ભાષા બોલતા હોય, તેમની વચ્ચે કોઈ સમય ન હોય અને તેઓ એકવીજની વાત સમજવા અસમર્થ હોય ત્યારે શું થાય? તેઓની વચ્ચે કોઈ જ સંદેશની આપ લે થઇ શકતી નથી અને તેઓ એકબીજાનું મોં તાકતા રહે છે. તેઓ જે કઈ બોલે તે સામે વાળી વ્યક્તિની ઉપરથી જાય છે.

એ વાતથી સૌ સહમત થશે કે સંવાદનું માધ્યમ માત્ર બોલાતી કે લખાતી ભાષા નથી. સાંકેતિક ભાષા પણ આપણા સંવાદમાં મોટો ભાગ ભજવે છે. શું આ સંકેતની ભાષા, ઈશારાની ભાષા દ્વારા આપણે અસરકારક સંવાદ કરી શકીએ? તેનાથી આપણી પુરી વાત સામેવાળી વ્યક્તિને સમજાવી શકાય? એવું બને કે આપણે કોઈ બાબત માટે જે ઈશારો સમજતા હોઈએ તે જ બાબત માટે અન્ય સમાજમાં બીજા કોઈ ઈશારાનો ઉપયોગ થતો હોય? જેમ કે આપણે ત્યાં હાથ જોડીને નમસ્તે કરીને એકબીજાનું અભિવાદન કરવામાં આવે છે પરંતુ જાપાનમાં માથું ઝુકાવીને, યુરોપિયન દેશોમાં હસ્તધનૂન દ્વારા અને આરબ દેશોમાં એકબીજાને ગાલ પર ગાલ અડાડીને અભિવાદન કરાય છે. આ તો આપણે જાણીએ તેવી વાતો છે પરંતુ તેવા ઘણા બીજા સંકેતો અને તૌરતરીકાઓ હોય છે જે દરેક પ્રદેશમાં અલગ પડે છે.

ઈરાનમાં હા કહેવા માટે મોઢું ડાબી કે જમણી તરફ ફેરવવામાં આવે છે અને ના કહેવા માટે તેઓ માથું ઊંચકે છે. વિચારો કે કોઈ વ્યક્તિને તમે કઈ પૂછો અને તે બે વાર માથું ઊંચકે તો તેની ઉપર નીચે થતી ડોક જોઈને આપણને લાગે ને કે તે હા કહી રહ્યો છે? તેવી જ રીતે કોઈ હા કહેવા માટે એકબાજુથી બીજીબાજુ મોઢું ફેરવે તો આપણને લાગે કે તે નકારમાં માથું ધુણાવી રહ્યો છે. આ રીતે એકબીજાના ઈશારાના અર્થ ન સમજાય અને આપણે અર્થનો અનર્થ કરીએ તેવું પણ બની શકે. આ રીતે સંકેતની ભાષા પર પણ પૂરો આધાર રાખી શકાય તેવું નથી.

આજે વિશ્વમાં ૬૫૦૦થી વધારે ભાષા બોલાય છે તેવું વર્લ્ડડેટા વેબસાઈટ જણાવે છે પરંતુ આપણે બોલીઓનો પણ સમાવેશ કરીએ તો તો આ આંકડો લાખોમાં જઈ શકે કેમ કે આપણા ભારતમાં જ હજારો બોલીઓ બોલાય છે. ભાષાઓ ધીમે ધીમે મરતી જાય છે અને એવું મનાય છે કે આજથી એક હજાર વર્ષ પહેલા ૯૦૦૦ જેટલી ભાષાઓ હતી જે હવે ઘટીને ૬૫૦૦ જેટલી ભાષા રહી ગઈ છે. આ વેબસાઈટ અનુસાર પપુઆ ન્યુ ગિનિયામાં સૌથી વધારે ૮૦૦ જેટલી ભાષા છે જયારે અમેરિકામાં ૩૦૦ જેટલી ભાષા છે. સૌથી વધારે બોલાતી ભાષા મેન્ડેરીન – ચાઈનીઝ છે જયારે બીજા નંબર પર હિન્દી આવે છે. ત્યાર પછી સ્પેનિશ અને ઈંગ્લીશ ત્રીજા અને ચોથા ક્રમે આવે છે. આ વ્યક્તિની પ્રથમ ભાષાનો આંકડો છે, બીજી ભાષા તરીકે ઈંગ્લીશ આગળ નીકળી જાય છે.

આ બધા આંકડા જોઈને અને ભાષા સમજવાની અસમર્થતા તેમજ ઈશારામાં વાતચીત કરવાથી શક્ય તેવા ગોટાળા વિચે વાંચીને કન્ફ્યુઝ થવા જેવું નથી. વધારે ચિંતાની પણ વાત નથી. ભલે કોઈને આપણે પોતાની વાત ભાષા કે ઈશારા દ્વારા સમજાવવામાં નિષ્ફળ જઈએ પરંતુ કેટલીક જીવન જરૂરિયાતની વાતો તો આપણે સંકેત દ્વારા સમજાવી જ શકીએ. જો ક્યારેય ગૂલીવર ઈન લિલીપુટ જેવી સ્થિતિ ઉભી થાય અને એક ટાપુ પર એકલા પડી જઈએ અને ત્યાં કેટલાક લોકોને મળવાનું થાય તો અમુક વ્યવહાર તો તમે ચલાવી જ શકો. જેમ કે વિશ્વભરમાં હાસ્ય અને પ્રફુલ્લીતતાને સૌ સમજે છે તથા રુદનને સૌ ઓળખે છે. ભૂખ લાગે ત્યારે મોઢા પાસે કોળીયાનો ઈશારો કરીએ તો પણ લોકો સમજી શકે છે. ઠંડીનો સંકેત પણ શક્ય છે લોકો સમજી જાય. આવી જીવન જરૂરિયાતની બાબતો જો તમે ઇશારાથી સમજાવી શકો તો અસ્તિત્વ અને જીવન જળવાઈ રહે તેટલી તો ખાતરી આપી શકાય. પછી ધીમે ધીમે સ્થાનિક સંકેત અને ભાષા શીખી શકાય!